服务流程&客户须知

关于价格

我们的报价基于项目复杂度、工作量和所需资源进行评估，具体价格以最终合同为准。

如需调整项目范围或增加额外服务，价格可能会相应调整，我们会提前与您沟通确认。

如客户端定稿决策层为多人指导、多层请示等特殊情况，需额外加收设计沟通协调等成本费用，金额为项目总金额的10%~30%。

关于付款

项目启动前需支付60%的预付款，项目中期支付20%，项目定稿后结算20%尾款;
如项目为效果图类或无落地文件的启动前需支付80%的预付款，定稿后结算20%尾款;
项目设计费用金额≤500元的将不设预付。

我们支持对公银行转账、支付宝、微信等多种付款结算方式，具体可协商确定。

关于修改

我们提供3次免费修改服务，超出次数将根据修改复杂度收取相应费用。如因甲方需求变更导致的修改所产生的额外成本应收取相应额外费用。

请在收到设计稿后的3个工作日内提出修改意见，逾期可能会影响项目进度。尾款未结清的项目不支持≥3次以上的免费修改服务; 已结清尾款的项目免费修改服务周期最长不超过60天。

关于定稿

客户确认定稿后，我们将提供最终文件，如客户定稿后任需再次修改文件将收取额外费用。

定稿后，客户对设计内容的使用需遵守相关法律法规，不得用于违法违规用途。

关于字体

设计中使用的字体分为免费可商用字体和需要购买授权的字体，需授权字体的请联系字体公司购买版权或者更换字体，如甲方未购买字体授权导致的法律责任与本公司无关。

如客户需要使用特定字体，需自行提供授权或承担字体购买费用。

关于合作

合作双方本着友好诚信，合作共赢的原则，签订正式合作合同，明确项目内容、时间节点、费用等细节。

我们会为每个项目分配专门的项目经理，负责与您沟通协调项目进展。

关于退款

项目设计前，客户已付定金且项目临时取消的，可申请退还已付金额的100%全额退款。

项目设计中，客户已付定金且项目临时取消的，可申请退还已付金额的75%全额退款。

项目设计中，如因设计初稿不满意要求退款，我们将退还已支付定金的50%或为您更换设计师重新设计。

项目设计中，如设计初稿经甲方要求进行了修改之后任不满意要求退款，我们将退还已支付定金的10%或为您更换设计师重新设计。

如因客户原因项目取消或按要求经过多次修改调整的，服务成本已产生预付款将无法退款，已完成工作量按实际情况结算。

如已签订项目设计服务合同，合作双方可遵照合同服务条款执行。

关于文件

项目完成后，我们将提供设计源文件、可编辑文件和导出文件等多种格式，最终文件内容的核对校正由客户方完成核对确认，设计师负责配合修改服务。

如果项目属于效果类文件设计，需客户确认结算尾款后设计师方能提供正式的方案文件。 客户享有设计文件的使用权，但版权归启迪创意中心所有，未经许可不得转让给第三方。

关于发票

我们可以提供增值税普通发票和增值税专用发票，具体根据客户需求而定。

项目设计完成且客户结清项目设计尾款之后，我们将根据客户要求开具相应的设计费用发票。

发票金额为合同总金额，税费已包含在报价中，不额外收取。